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讓你的店鋪快速成交的五大步驟

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點擊次數(shù):981 更新時間:2017年10月23日22:04:23 打印此頁 關(guān)閉

一、身份定位


這個可以說是老生常談了,但還是有很多人不太明白,這里詳細(xì)說一下:


無論是線下或線上又或是做人,我們每個人都要有自己的身份,也可理解為個人標(biāo)簽、個人品牌、個人符號等,當(dāng)別人看到這些或者想到這些就能想到你記得你。

在生活中人們最相信的是自己父母、老師、醫(yī)生、專家。
我們做不了朋友圈里朋友的父母、老師、醫(yī)生但是我們可以做某個行業(yè)的專家。

如果選擇產(chǎn)品不對,面膜出了問題你賣的其他產(chǎn)品也同樣可理解為垃圾。這樣的微友們太急功近利,太想快速賺錢,往往忽略了專業(yè)的才是持久的、才是值得人信賴的。


二、成交前的準(zhǔn)備

在定位好自己的身份后,選擇產(chǎn)品,產(chǎn)品選擇前要對產(chǎn)品進行充分的了解,一般參考幾個點

1、品質(zhì)(自己先購買體驗)

2、價格(是否匹配你朋友圈的消費能力)

3、對比(同類產(chǎn)品進行優(yōu)劣勢對比)

4、公司配置(協(xié)同資源有什么)

5、問題(羅列自己的不足)


做好以上事情后再來研究你目前的朋友圈尋找目標(biāo)客戶,前期微信圈一般都是自己身邊相對熟悉的人。

找到他們對自己代理產(chǎn)品的需求點有哪些?找到自己代理的產(chǎn)品能為他們解決什么問題?做好標(biāo)示為以后發(fā)布文案做準(zhǔn)備,你的文案更多是解決他們的問題而不是產(chǎn)品是如何的好。

三、成交中服務(wù)

在跟目標(biāo)客戶交流時不要太任性!一上來就講產(chǎn)品如何如何的好,這是

典型的王婆賣瓜!

溝通過程中要探詢需求,例:問:自己用還是送人

?送什么樣的人?(了解送的對象年齡、性別、職業(yè)等),

需求了解后再進行產(chǎn)品推薦,與客戶溝通產(chǎn)品給對方帶來的好處(這時需要明確你推薦的產(chǎn)品能給對方帶來什么好處)

進一步探討問題了解客戶對你所說

以及產(chǎn)品帶給他的好處怎么看?有沒有什么意見?

四、成交后跟蹤

這么多年的銷售過程中,有一句話很受用“銷售不跟蹤,最終一場空”!

完成成交后,其實銷售才剛剛開始,因為這時候你要進行回訪,也就是客戶跟蹤。

這樣做主要有兩個目的:

一是收集客戶體驗信息,有沒有問題?問題是什么?是哪里產(chǎn)生的問題?

然后將搜集的問題整理羅列,便于下次調(diào)整,避免下次再犯同樣的問題。給客戶一種重視和準(zhǔn)尊的感覺!你不只是為了賣給他產(chǎn)品更關(guān)注他的意見。

二是加深他對你產(chǎn)品的印象,背后的聲音就是提醒他如果需要再來購買。

再者說開發(fā)新客戶的成本是維護老客戶的10倍不止,這個成本不只是金錢更多的是人力和物力。

微商的銷售更多是靠口碑,在這個渠道客戶倍增,老客戶更是重中之重。

五、要求轉(zhuǎn)介紹

轉(zhuǎn)介紹某種程度上來講是水到渠成的事,這也是為什么前面要做好成交

前中后的重要性。

老客戶服務(wù)好誰沒有三五好友,且客戶好友一般都跟客戶消費能力較接近,就是所謂的圈子了。


最后建議各位朋友們不要想一蹴而就,因為這種可能性較小,定好
自己位置,選好產(chǎn)品,慢慢去經(jīng)營,做好自己的口碑,不要透支你在朋友的感情,免得最后生意沒有做好,朋友對你意見也很大。




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